Ako živite u Tuzli sigurno ste barem jednom morali čekati u redu ispred zgrade MUP-a kako bi preuzeli neki lični dokument, poput vozačke dozvole, lične karte ili CIPS potvrde. Ovih dana zabilježene su velike gužve u šalter sali, gdje građani za preuzimanje ličnog dokumenta čekaju od jutarnjih sati, pa do kraja radnog vremena.
Ogromni redovi u i ispred šalter sale MUP -a TK, neroza i glasno negodovanje, prizori su svakodnevno prisutni na ovom mjestu. Izvaditi CIPS, podići ličnu kartu ili pasoš problem je sa kojim se građani Tuzle već dugo suočava, no rješenje se ne nazire uskoro.
„Po dolasku u MUP TK na šalter sali za izdavanje ličnih dokumenata dobio sam broj 323. Ispred mene se nalazi 219 osoba koje žele da izvade neki od ličnih dokumenata poput CIPS-a ili lične karte. Proteklih dana svjedočimo visokim temperaturama koje prelaze preko 35 stepeni celzijusa pa su mnogi građani koji danas čekaju u redu spas pronašli u hladovini obližnje zgrade ili drveta, a neki od njih čekaju i od ranih jutarnjih sati.“
Nadležni su problem pokušali riješiti uvođenjem rada u dvije smjene, ali ni to nije puno pomoglo. Kako kažu građani za mnoge od njih dokument koji trebaju iz MUP -a samo je jedan u nizu koji moraju prikupiti, te zbog toga radije dolaze u jutarnjim satima.
„Došli smo prije šest sati. Prvo smo bili u opštini, pa smo ovdje došli, 150 smo broj, daj Bože da ovdje zavšrimo pa da se vratimo u opštinu. Čekamo da dijete upišemo bolan, novorođenče. Trebala sam novorođenče donijet i stavit ga tamo i neka rekne da se rodilo i nek se samo upiše“
„Kada sam došla bio je 25 broj, a ja sam dobila tiket 126 i došla sam u osam sati, a sada je 11:30 i ima još jedno 15 osoba prije mene. To znači otprilike četiri do pet sati čekanja u redu, a stvarno je previše za ovu vrućinu“
„Ja sam došla u devet sati, bila sam 26 broj a dobila sam 144 broj. Evo ima još 30 brojeva prije mene.
-Kada očekujete da ćete doći na red?
Za jedno možda sat vremena, neće prije. Jer jedan šačter radi pa idu na pauzu, mijenjaju se.
-Koji dokument čekate?
Čekam samo da dignem ličnu kartu“
-Od kada čekate u redu?
Pa sigurno od devet sati
-I koji ste broj?
174 i to neko mi dao. Imala sam broj preko dvjesto“
Iako je Agencija za identifikacione dokumente ponudila pomoć svim općinama, gradovima i ustanovama da sklope ugovor za pristup elektronskoj bazi podataka, kako građani ne bi morali čekati u redovima, mnogi tu priliku nisu iskoristili. Upravo CIPS obrazac je dokument koji treba najviše građana, ističu iz MUP-a TK.
“Zamolio bi instutucije poput banaka koje najviše koriste taj CIPS obrazac, da stupe u kontakt sa IDEOM kako bi dobili pristup njihovom web serverom koji imaju adrese svih nas građana, I tako bi pomogli svim građanima da ne stoje u redovima, barem kada su u pitanju CIPS obrasci” istakao je Izudin Šarić glasnogovornik MUP-a TK.
Gužve se očekuju i u narednim danima, obzirom da su većini građana istekli dokumenti izdati 2014. godine. Stoga iz MUP -a TK apeluju na one koji žive u užoj gradskoj zoni i čiji dolazak u MUP nije uslovljen gradskim prevozom, da po lične dokumente dolaze u kasnim popodnevnim satima, iza 16 sati kada su gužve znatno manje.
