Elektroprivreda BiH (EPBiH) oglasila se u vezi navoda da su neopravdano i nenajavljeno povećali cijene svojih usluga.
Saopštenje prenosimo u cjelosti:
Kao kompanija od javnog interesa, Elektroprivreda BiH ima obavezu da zbog netačnih informacija plasiranih u javnom prostoru, obavijesti cijenjene kupce da nije došlo do promjena u cijeni električne energije.
Elektroprivreda BiH kontinuirano vrši monitoring i analizu potrošnje električne energije za sve kategorije kupaca. U novembru i decembru 2024.godine, u kategoriji domaćinstva registrovano je enormno povećanje potrošnje uzrokovano korištenjem električne energije za grijanje objekata.
Pozivamo kupce da ukoliko imaju određene nejasnoće u vezi s računima za električnu energiju, kontaktiraju pripadajuće elektrodistribucije pozivom na besplatne brojeve telefona ili putem maila.
Kupcima čiji obračun utroška električne energije odstupa od očekivanog, upućuje se poziv na podnošenje zahtjeva za reklamaciju koju će razmotriti stručne službe.
Ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan, iznosi računa će biti korigovani.
Na područjima koja električnom energijom snabdijeva JP Elektroprivreda BiH, kupcima su na raspolaganju besplatni telefoni i mail adrese elektrodistributivnih podružnica:
